Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

FORAFLORA MULTİKOZMETİK A.Ş. (“Foraflora”) olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına azami özen göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; Foraflora tarafından verilen hizmetlerden yararlanmanız, ürün satın almanız, üyelik oluşturmanız, kampanya veya promosyonlara katılmanız, müşteri destek hizmetlerinden faydalanmanız veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle temasa geçmeniz süreçlerinde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Bu kapsamda, internet sitemiz (www.foraflora.store), sosyal medya hesaplarımız, e-posta, çağrı merkezi, çevrimiçi formlar veya fiziksel formlar aracılığıyla kişisel veriler elde edilebilmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satışı ve satış sonrası desteğin sağlanması,
• Kampanya, tanıtım, reklam, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet süreçlerinin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması,
• Finansal ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
• Foraflora'nın meşru menfaatleri doğrultusunda operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde; yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• İş ortakları, tedarikçiler, finans kuruluşları ve yurt içi/yurt dışı hizmet sağlayıcılar,
• Denetim, hukuk, bilişim ve lojistik alanında hizmet aldığımız üçüncü taraf firmalar.

Foraflora, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri aktarımı yapılmadan önce ilgili tarafların yeterli korumayı sağladığından emin olunur.

4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi veya yurt dışına aktarılmış olması hâlinde bunları bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerce yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
• Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.